Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur. İptal ve iade koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır (bkz. İptal ve İade Koşulları).

1. Taraflar

Satıcı: PRONET TEKNOLOJİ YAZILIM GELİŞTİRME VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Adres: Güzeloba MAH. Çağlayangid Cad. NO: 3 B Muratpaşa / ANTALYA, MERSİS: 0733115133900001, E-posta: [email protected].
Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini sağlayan kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

Alıcı’nın sipariş sayfası üzerinden seçtiği Parentsoft abonelik hizmetinin (dijital hizmet) satışı ve ifasıdır. Hizmetin nitelikleri, abonelik süresi ve bedeli sipariş ekranında belirtilmiştir.

3. Ürün/Hizmet ve Bedel

Seçilen pakete göre abonelik bedeli sipariş özetinde gösterilir. Tüm bedellere yürürlükteki vergiler dahildir. Ödeme yöntemi havale/EFT’dir; ileride sunulması hâlinde kredi kartı ile ödeme de bu sözleşme kapsamında geçerli olacaktır.

4. İfa ve Teslimat

Hizmet dijitaldir; ödeme onaylandıktan sonra hesap aktivasyonu ve kurulum talimatlarının iletilmesi ile ifa edilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ifaya hemen başlanmasını onayladığı durumda cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Satıcı, ticari uygulaması gereği gönüllü iade imkânı sunabilir (bkz. İptal ve İade Koşulları).

6. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş öncesinde ürün/hizmet, bedel ve ödeme koşullarına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Taraflar sözleşmeden doğan yükümlülüklerini iyi niyetle yerine getirir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. İptal ve İade Koşulları

Bu bölüm, Parentsoft abonelik hizmetine ilişkin iptal ve iade süreçlerini açıklar ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

8.1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; aboneliğiniz dönem sonuna kadar aktif kalır. Gizli veya otomatik yenilenen ek ücret uygulanmaz.

8.2. Cayma Hakkı

Dijital hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifasına anında başlanması hâlinde mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır (bkz. yukarıda m. 5).

8.3. Memnuniyet (Gönüllü İade) Politikası

Yukarıdaki yasal istisnaya rağmen, Parentsoft ticari uygulaması gereği ilk 30 gün içinde, hizmetten memnun kalmayan kullanıcılara talep üzerine iade imkânı sunar. İade talebi, sipariş referans kodunuz ile [email protected] adresine iletilmelidir.

8.4. İade Süreci ve Yöntemi

• Uygun bulunan talepler, başvurudan itibaren makul süre içinde (genellikle 14 gün) sonuçlandırılır.
• Ödeme havale/EFT ile yapıldığından iade, bildireceğiniz IBAN’a banka transferi yoluyla gerçekleştirilir.
• Kötüye kullanım tespit edilen hesaplar iade kapsamı dışındadır.